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Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Schreiben Sie uns oder nutzen Sie Support und Emergency Hotline.
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Standorte
PNX Automation GmbH hat seinen Sitz in Lübeck. Weitere Partner und Agenten folgen
Hauptsitz
PNX Automation GmbH
Lübeck, Deutschland
Support
Kompetente Unterstützung für Ihre gesamte Anlage.
Unser Support-Team begleitet Sie zuverlässig bei technischen Fragen, Störungen und Serviceanforderungen – innerhalb und außerhalb der Garantiezeit.
Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Komponenten, sondern haben Ihre gesamte Anlage und deren Zusammenspiel im Blick. Durch unsere umfassende Systemkenntnis können wir Probleme gezielt analysieren und gemeinsam mit Ihrem Team effiziente Lösungen finden.
Unser Leistungsangebot umfasst:
- Telefonischer Support
- Remote Support und Fernwartung
- Remote-Diagnose und Fehleranalyse
- Wartungs- und Servicearbeiten
- SLA Support Flatrate mit 24/7-Verfügbarkeit
- Regelmäßige Servicebesuche vor Ort
- Überprüfung und Beratung zur Ersatzteilverfügbarkeit
Ob schnelle Unterstützung bei einer technischen Frage oder langfristige Betreuung Ihrer Anlage – unser erfahrenes Support-Team ist für Sie da.
Emergency Hotline
Bei einem Produktionsstillstand zählt jede Minute. Deshalb stehen wir unseren SLA-Kunden weltweit 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche mit unserer Emergency Hotline zur Verfügung.
Sie erhalten direkten Kontakt zu einem erfahrenen Experten aus unserem Team, der Ihre Anlage und Systeme kennt. Per Telefon und sicherer Fernwartung können wir Probleme gemeinsam mit Ihren Kollegen vor Ort analysieren und in vielen Fällen bereits mit einem einzigen Anruf beheben.
Sollte eine Remote-Unterstützung nicht ausreichen, können wir selbstverständlich auch einen unserer Spezialisten zu Ihnen vor Ort entsenden.
Direkter Kontakt. Schnelle Hilfe. Kompetente Unterstützung – weltweit und rund um die Uhr.